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                                      公司本著用戶至上的原則,竭誠為客戶服務。整個服務貫穿售前、售中、售后的整個過程。

                                      售前服務包括:
                                      (1)免費技術咨詢--通過設立熱線電話、熱線電郵、在線值班等方式竭誠回答客戶咨詢。
                                      (2)方案設計與分析--我們為每一個客戶提供從系統模式出發,旨在提升其設計水平和提高性價比的優化方案設計。

                                      售中服務包括:
                                      (1)專業化的支持-新基業公司對其技術人員定期進行資格認證與考核。
                                      (2)完善的培訓-新基業公司定期對客戶的設計及安裝人員進行全面培訓,提供專業培訓教材,由專職教師講解,通過對產品的性能、結構原理、維護管理技術及實際操作等培訓,使客戶能獨立進行運行、管理、故障處理及日常測試維護工作,確保產品設備的正常運行。

                                      售后服務包括:
                                      (1)多種信息反饋渠道--客戶可通過電話、傳真、E-MAIL、WEB等方式與我們進行全方位的溝通。
                                      (2)快速的響應時間--如果我們的產品出現問題,我們將針對客戶的情況做出最迅速的反饋.在發生問題時,我們的技術人員將立即作出反應,提供最佳的解決方法.
                                      (4)技術服務--我們安排了一系列的跟蹤技術服務,由專人負責保持與用戶的聯系,隨時征詢用戶意見,了解應用情況及客戶態度,以便作好系統下一步的技術跟進工作。在與客戶保持聯系的同時,我們還將為客戶及時提供軟硬件的最新的技術進展資料以及針對系統軟硬件的升級策略,保證以最優的價格為客戶提供產品的升級和更新服務,客戶在產品批量裝車后對系統的功能進行新的開發,如增加新的功能,我們還會及時提供技術支持。


                                      建議與意見:

                                      如有意見和建議,您可以采取以下方式與我們聯系:
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                                      Tel:++86-20-38803574,38803584
                                            ++86-371-67999595,67999696
                                      Fax:++86-20-87519842,++86-371-67999393

                                       

                                       

                                       

                                       
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